Cozey: le sofa est dans la boîte

Grand amateur de hockey, Frédéric se croyait destiné à une carrière sur la patinoire, mais sa passion pour le domaine des finances fait dévier sa trajectoire. Il choisit donc de compléter des études en finances et en économie à l’Université McGill. En travaillant pour Tonus Capital, une firme investissant dans des entreprises canadiennes et américaines, il réalise toute l’ingéniosité derrière certaines d’entre elles et rêve d’avoir la sienne.

FACILITER L’EXPÉRIENCE DE LIVRAISON DE MOBILIER

Bien vite, l’entrepreneur prend conscience qu’au Canada, il y a très peu (voire pas du tout) de compagnies de meubles offrant une expérience de livraison simple, tout en garantissant un produit de qualité à bon prix. Il constate qu’aux État-Unis, en Europe et en Australie, des compagnies de mobilier utilisent un principe de livraison dans des boîtes. Il est donc confiant de pouvoir implanter cette technique au Canada. Comme son père était le propriétaire d’une compagnie de mobilier, il comprend le marché et dispose des contacts nécessaires pour concrétiser son idée.

Et pourquoi commencer par les divans? La réponse à cette question est simple : c’était le défi de la plus grande envergure. Un sofa, c’est un meuble encombrant, l’un des meubles les plus dispendieux aussi. « Quand l’on pense à une mauvaise expérience de meuble, c’est souvent lié aux divans », explique Frédéric.

« Je me suis dis que si Cozey commençait avec les divans et que ça fonctionnait, tous les autres meubles de la maison allaient pouvoir être livrés ».

Après 18 mois de recherche et de développement, un divan modulaire en quatre couleurs livré rapidement et gratuitement est lancé sur le site de Cozey. Il ne nécessite aucun outil et s’assemble facilement. Frédéric le garantit, surtout qu’il est, à ses dires, « la personne la moins manuelle ».

OFFRIR DU CONFORT À LA CLIENTÈLE, AU PERSONNEL ET À LA COMMUNAUTÉ

Cozey, c’est une marque axée sur le confort et Frédéric sait que ce n’est pas tout le monde qui a les moyens de se l’offrir. Dès les balbutiements de l’entreprise, il était donc clair que l’implication communautaire allait prendre une grande place. Des liens se sont ainsi formés avec des organismes comme la Mission Old Brewery, puis ensuite avec le Chaînon et la Furniture Bank à Toronto. Depuis les débuts de Cozey, entre 600 et 700 divans ont été donnés.

« Pour construire une compagnie à long terme, il faut que la société autour de nous soit bien, elle aussi, sur le long terme ».

L’entreprise est toujours à la recherche de nouvelles façons d’aider et de s’impliquer. C’est d’ailleurs un facteur important pour les personnes au sein de l’entreprise, puisqu’elles « sentent qu’elles ne vendent pas juste des divans, elles travaillent aussi pour faire une différence dans leur communauté ». Frédéric insiste sur l’importance d’une culture d’entreprise où les gens se sentent écoutés et à l’aise de partager leurs idées. D’ailleurs, c’est une initiative employée qui est à l’origine du programme de remise à neuf des sofas. Il est possible pour les consommatrices et consommateurs d’essayer un produit pendant une période de 30 jours. Si celui-ci ne convient pas, il est repris gratuitement par la compagnie et est remis à neuf. Ensuite, il est soit offert à un organisme de charité, soit mis en vente à rabais sur le site Web. De cette façon, il est assuré que « chaque Cozey trouve sa maison! ». Ce fonctionnement évite d’envoyer des divans au dépotoir et permet de réduire l’empreinte écologique de l’entreprise.

L’empreinte écologique fait partie des réflexions d’avenir pour Frédéric. Nook, une autre marque lancée par l’entrepreneur, met de l’avant le même principe de meubles modulaires que Cozey, mais leur fabrication est assurée en entièreté au Canada. Les matériaux sont d’une grande qualité et les produits sont garantis à vie.

METTRE PLUS DE MEUBLES EN BOÎTE

L’entrepreneur semble avoir plein d’idées pour la suite des choses. En plus de travailler sur le développement de Nook, il veut faire grandir Cozey au maximum avec le soutien de son partenaire, Dominic Létourneau. « Le nom de l’entreprise, c’est Cozey et non Cozey sofa ou Cozey Canada, alors notre objectif, c’est vraiment une expansion de produits », relate Frédéric.

Depuis peu, l’entreprise a ajouté à son offre des tables et des accessoires. Petit à petit, d’autres meubles de la maison feront partie de l’inventaire de Cozey. Toutefois, trois éléments clés resteront inchangés à travers les différents produits, soit la commodité, l’élégance et le prix abordable.

POUR EN SAVOIR PLUS

Consultez le site Web de Cozey pour en savoir plus sur ses divans modulaires et son offre de mobiliers pour la maison.