La pharmacie réinventée : POSO+
Le billet de Martin Gilbert
Mon parcours
En terminant mes études en pharmacie, je me suis demandé quelles étaient mes options professionnelles. En y pensant bien, la seule qui me semblait envisageable était d’espérer devenir un jour propriétaire de ma pharmacie sous l’une des enseignes existantes. Cette idée ne me réjouissait pas, car le cadre contractuel imposé par les franchiseurs me donnait alors l’impression que je ne serais qu’un employé plutôt qu’un véritable propriétaire.
Afin d’attirer la clientèle, le modèle actuel de la pharmacie mise sur la localisation géographique des pharmacies et sur le commerce de détail qui offre de très bas prix. En tant qu’ancien athlète olympique, je désirais remettre la santé au cœur des activités de la pharmacie. À mon avis, boissons gazeuses et croustilles ne devraient pas se retrouver dans les rayons d’une pharmacie.
Créer ma propre enseigne s’avérait donc la meilleure solution pour faire évoluer le modèle de la pharmacie au Québec. Je me suis donc lancé dans les affaires en fondant l’enseigne POSO+ à l’automne 2017.
Le concept : la pharmacie repensée
POSO+ centralise les activités à travers une pharmacie postale qui livre les médicaments au domicile ou sur le lieu de travail des patients. Notre plateforme Web intégrée permet à nos patients de s’inscrire à nos services, de consulter directement l’un de nos pharmaciens et d’accéder à leur profil santé. Simplifier la vie de nos patients est au centre de nos préoccupations. POSO+ mettra également en place un réseau de pharmacies à petite surface qui mettront l’accent sur l’exercice de la pharmacie plutôt que le commerce de détail.
Plus de services
Nos patients ont accès aux conseils d’un pharmacien jour et nuit, tous les jours de la semaine. La livraison des médicaments est effectuée en moins de deux heures au centre-ville de Montréal et dans un délai de 24 à 48 heures partout ailleurs au Québec. Cela permet à nos patients d’éviter les files d’attente et de gagner ainsi du temps précieux. Grâce à notre service de notification par message texte, nous pouvons éventuellement aviser nos patients de la nécessité de renouveler une ordonnance pour leur éviter d’être à court de médicament ou même de l’expiration imminente d’une ordonnance. Plus personne n’est pris au dépourvu!
Prix concurrentiels
À POSO+, la centralisation de nos activités et les faibles coûts liés à la pharmacie virtuelle nous permettent d’offrir des médicaments à des prix qui figurent parmi les plus avantageux au Québec.
Dans le contexte actuel, les entreprises québécoises peinent à assumer la hausse croissante du coût des régimes d’assurance médicaments, qui découle en partie des honoraires des pharmaciens. Afin d’endiguer cette hausse, les employeurs doivent conscientiser leurs employés à l’importance de choisir leur pharmacie sur la base du service et des prix offerts. Lorsque ce message aura été entendu, les économies réalisées par les employeurs pourront être réinvesties dans des programmes de prévention afin de promouvoir les saines habitudes de vie.
Alors, est-ce réaliste d’aspirer à changer le modèle de la pharmacie au Québec? C’est le défi que j’entends relever, et y arriver équivaudra pour moi à gagner une médaille olympique!